Animer
Reguler Recadrer
ANIMER : Les quatre modes d’animation possibles en fonction des performances ( performant/peu performant) et de l’autonomie des collaborateurs (autonome/dépendant)
- Mode 1 : Diriger : « autonome et est peu performant »
- Mode 2 : Déléguer : « autonome et est performant »
- Mode 3 : Responsabiliser : « est performant et dépendant »
- Mode 4 : Encourager : « est dépendant et peu performant »
REGULER
Les « modes de management », utilisés en entreprise, sont simples et efficaces.
Le mode 1 « imposition » est utilisé pour rappeler le respect des trois règles essentielles fondant la relation de travail : le contrat fondant le lien de subordination, la fonction reposant sur la compétence et le travail à réaliser défini dans les objectifs
Le mode 2 « négociation » est le mode habituel des relations de travail. Il est utilisé dans la négociation des objectifs
Le mode 3 « Animation » est utilisé dans le cadre d’un projet pour inviter à la réflexion : c’est le mode de l’ouverture, de la créativité et de l’imagination : le mode du possible
Le mode 4 : « Encourager » est destiné à donner de la reconnaissance, à renforcer la confiance, à créer l’envie d’agir, de faire plus et mieux par soi-même
- Mode 1 : Imposition : « Je vous demande de », correspond au mode 1 : Diriger
- Mode 2 : Négociation : « Je vous propose de », correspond au mode 2 : Déléguer
- Mode 3 : Animation : « Je vous invite à », correspond au mode 3 : responsabiliser
- Mode 4 : Coach : « Je vous encourage à », correspond au mode 4 : encourager
RECADRER :
L’efficacité du recadrage dépend de l’implication personnelle du responsable.
- Il s’agit d’une implication personnelle, d’où l’utilisation systématique du pronom personnel « Je », d’une relation professionnelle fondée sur les faits et dans un entretien de face à face, d’où l’utilisation du «Vous ».
- L’objectif est d’obtenir la reconnaissance des faits en face sans faire perdre la face au collaborateur !
- L’entretien se termine donc toujours par un signe de reconnaissance inconditionnel, personnel et positif : « je compte sur vous ! »
1 Je ne comprends pas !
2 Je vous demande de reconnaître les faits !
3 Je compte sur vous !
- Utiliser le pronom personnel « JE » pour manifester votre implication
- Multiplier les signes de reconnaissance positifs
- Partir des faits avant de formuler une hypothèse de travail
- Bannir les interprétations ou pire les jugements de valeur
La "Méthode Coué" et "Le Petit Dictionnaire de Pensées Positives"
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