Déléguer
Définir les responsablilités
1 La valeur humaine ajoutée : - Une fonction, un poste existe dans l’organisation pour « produire » une contribution, une valeur humaine ajoutée.
- La valeur humaine ajoutée = valeur ajoutée + valeur humaine
La valeur ajoutée : des résultats tangibles et mesurables
La valeur humaine : la création d’intérêts et de liens
- La performance d’un collaborateur, sa réussite sont directement liées à son comportement, son aptitude à créer des liens, des relations, des réseaux utiles à son métier, sa fonction, son entreprise.
2 La description de fonction décrit les résultats attendus de la fonction
- La description de fonction « décrit » en une page et en quelques phrases, les résultats attendus du collaborateur.
Ce document exprime une triple vision :
- La vision du poste du collaborateur
- La description du contenu du poste : les résultats attendus mesurables de la fonction
- La vision du responsable hiérarchique, représentant l’entreprise, qui valide le document.
3 La description de fonction est un cadre et un GPS pour s’orienter :
- La description de fonction définit le cadre de référence professionnel et comportemental
- Ce cadre est écrit, partagé par le collaborateur et sa hiérarchie, et sert de « guide » à la manière d’un GPS pour orienter les efforts de chacun.
- Demander à chacun de vos collaborateurs de rédiger leur description de fonction actuelle.
- Faire le travail vous-même
- Comparer vos deux visions de la même fonction et valider une description commune.
Ce que vous devez faire décrire les résultats attendus de la fonction :
- Faire la liste des six ou sept missions en six ou sept phrases
- Commencer chaque phrase par le verbe : « GARANTIR ».
- Deux exemples de rédaction de résultats qualitatifs et quantitatifs :
« GARANTIR le développement du professionnalisme des collaborateurs de l’équipe
Dans cette énoncé, le résultat est : « le développement du professionnalisme »
Il s’agit d’un résultat qualitatif, comportemental, indispensable à la tenue du poste
Ce résultat est mesuré par la réalisation de missions demandant davantage d’expertise, par le partage de « bonnes pratiques », par les « innovations », par les diplômes obtenus.
« GARANTIR la réalisation des objectifs de marge convenus »
dans cet énoncé le résultat est : « la réalisation de la marge »
Ce résultat est quantitatif et mesurable en euros.
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