Informer
Informer l'équipe
Informer c’est mettre à disposition les données permettant aux collaborateurs de savoir, d’agir et de décider Les deux caractéristiques de l’information professionnelle sont
- La fiabilité : des informations justes permettent d’être efficaces
- La disponibilité : des informations tardives sont inutiles
Les deux types d’informations utiles aux salariés :
- les informations d’entreprise : contexte industriel/changements/stratégie/évolution des connaissances
- les informations utiles à l’équipe : objectif/plans d’action/moyens/ objectifs des autres équipes
Choisissez d’organiser des réunions ou de rédiger un mémo en fonction de l’objectif que vous poursuivez :
- Si vous voulez des actes communiquez oralement
- Si vous voulez des preuves communiquez par écrit
- Partager TOUTE l’information professionnelle disponible
- Prévoir le type d’information UTILE à vos collaborateurs
- Transmettre des informations utiles
- Choisir l’information utile à connaître, pour décider ou pour agir
- Encourager vos collaborateurs à trouver leur information
- Informer vos collaborateurs sur les objectifs de l’entreprise et de leur service, les plans de travail et les activités des autres services, le métier et les évolutions
- Prévenir vos collaborateurs des changements prévus et de leur contribution attendue
- Rédiger des mémos et rapports répondant à un objectif précis, utiles à votre destinataire pour l’informer, l’aider à décider ou à agir, courts et faciles à lire
- Organiser des réunions d’équipe abordant l’agenda suivant :
- ACTIVITE : « A ANALYSER » : le compte-rendu d’activité de votre équipe et des partenaires de votre équipe
- TRAVAIL : « A FAIRE » : les actions à conduire, répartition des tâches, allocation des moyens
- INFORMATION : « A SAVOIR » : les nouvelles, les évènements survenus dans l’entreprise, le changement d’objectif ou de méthode, le partage d’informations entre collègues de l’équipe
- SERVICE : « A PROPOSER » : les avis et les suggestions pour améliorer l’efficacité du service et de l’équipe