Motiver
Faire confiance
Les règles d’or pour renforcer ou créer la confiance : répondez aux besoins - de sécurité et aux demandes de soutien :
On ne réussit jamais seul. La confiance grandit à chaque fois que, face à une difficulté réelle ou imaginaire, nous sommes capables de demander du soutien c’est à dire un avis, une compétence complémentaire ou une décision.
- d’appartenance en permettant à chacun de prendre « sa » place
- Physique, en offrant un siège,
- Fonctionnelle, en définissant sa fonction et ses objectifs,
- Verbale, en l’écoutant et en lui donnant la parole
- de reconnaissance en remerciant, en reconnaissant les efforts, en constatant la réalité des résultats, en insistant sur les aspects positifs du travail réalisé. - Fonctionnelle, en définissant sa fonction et ses objectifs,
- Verbale, en l’écoutant et en lui donnant la parole
1 « FAIRE UNE VRAIE PLACE ! »
- Dans l’échange : Écouter votre collaborateur jusqu’au bout et exprimer votre façon de voir les choses, faire part de vos souhaits
- Personnelle : demander son avis, le citer
- Professionnelle : respecter la fonction, les objectifs, les règles de rémunération, le statut, et les symboles
2 « RE CONNAÎTRE » :
- La personne en la remerciant
- Les résultats en faisant part de la contribution de votre collaborateur avec un : « J’ai constaté »
3 « E N C O U R A G E R ! »
- Encourager à faire comme elle/il l’entend !
- Devenez le meilleur « supporter » des efforts de vos collaborateurs !
- Ecouter les « doutes » et être disponible !
La "Méthode Coué" et "Le Petit Dictionnaire de Pensées Positives"
Deux livres co-écrits par les auteurs de ce site, disponible dans les bonnes librairies, chez amazon, et directement chez les éditeur Eyrolles et Bréal.
