Respecter ses collaborateurs

SBAM une formule siglotypique imaginée par l’enseigne de la grande distribution Auchan, dans les années 1980, pour résumer sa politique d’accueil de la clientèle : « Sourire, bonjour, au revoir, merci. »

A l’époque, nous trouvions ridicule d’avoir à rappeler ces fondamentaux. Le constat quotidien nous montre qu’il est bon et nécessaire de le rappeler  aux collaborateurs comme aux managers !

Appliquer le SBAM c’est

– Souriez autant que vous pouvez.
– Bonjour le mot qui crée du lien surtout en regardant dans les yeux
– Au revoir qui rappelle que nous aurons la chance de…nous revoir !
– Merci, c’est le mot qui fait la différence surtout s’il est suivi d’un « beaucoup », « mille fois », « infiniment »
et toujours en nommant votre collaborateur par son prénom.

Le SBAM un premier pas vers l’exemplarité.

Et quand l’occasion se présente félicitez le devant les autres pour son travail, pour son investissement.

Le Manager motive, il sait motiver, il est motivé ! La Motivation est au cœur de sa pratique.
Paru en août 2012, « La Motivation pour les Nuls » de Gillian Burn a été adapté par les auteurs de ce site Mieux Manager : Jean-Pierre Magnes et Luc Teyssier d’Orfeuil qui proposent des séminaires sur ce thème.

Un Manager leader positive et sait suggérer et générer le positif dans son équipe. La méthode Coué et le concept d’autosuggestion sert de fondement à un grand nombre d’approches postérieures, comme la Programmation NeuroLinguistique (PNL), la Sophrologie, la visualisation créatrice ou l’analyse transactionnelle.
La Méthode Coué pour les Nuls, La Méthode Coué-autosuggestion consciente, Etre heureux avec la méthode Coué trois livres co-écrits par les auteurs de ce site, disponible dans les bonnes librairies, chez amazon, et directement chez les éditeurEyrolles , First .

Les auteurs de ce site sont également auteur de deux ouvrages positifs
« Le Petit Dictionnaire de Pensées Positives« et « Ma vie en rose fluo »